Quem trata os seus dados
O responsável pelo tratamento é:
- Carlser — Equipamentos e Ferramentas Normalizadas, Lda.
- NIPC 503 462 470
- Zona Industrial, Rua D, Lote D2, Fração D — 6000-459 Castelo Branco
- Telefone 272 331 043 · Telemóvel 967 042 238
- E-mail carlser@gmail.com
Para qualquer assunto relacionado com os seus dados pessoais, use um destes contactos.
Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados que nos dá por sua iniciativa:
- No formulário de pedido de orçamento do catálogo: nome e endereço de e-mail, que são obrigatórios, e ainda a empresa, o telefone e as observações, que são facultativos. Guardamos também a lista de produtos e quantidades que indicou no pedido.
- Se nos contactar por e-mail, telefone ou WhatsApp: os dados que escolher incluir nessa mensagem ou conversa.
Não recolhemos quaisquer dados sobre a sua navegação. Este site não tem estatísticas de visitas, publicidade nem botões de redes sociais que o sigam de página em página.
Para que servem e com que fundamento
Usamos os dados do pedido para lhe responder, preparar o orçamento e, caso avance para encomenda, executar o fornecimento e tratar da assistência que venha a ser necessária. O fundamento legal é a realização de diligências a seu pedido antes do contrato e, depois, a execução do próprio contrato — alínea b) do n.º 1 do artigo 6.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Quando há venda, os dados necessários à faturação são tratados para cumprirmos as obrigações fiscais e contabilísticas a que estamos sujeitos — alínea c) do mesmo artigo.
Se já for nosso cliente, podemos enviar-lhe por e-mail informação sobre promoções e produtos semelhantes aos que adquiriu. Pode recusar esse envio no momento em que nos deixa o contacto, e pode cancelá-lo mais tarde a qualquer momento, bastando responder a uma dessas mensagens ou escrever para carlser@gmail.com. Fora destes casos, não usamos os seus dados para marketing sem o seu consentimento.
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais, e não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis com base neles.
Quanto tempo os guardamos
Os pedidos recebidos através do site são conservados durante cinco anos a contar da data do pedido. Esse prazo permite-nos recuperar o histórico de orçamentos e consultas de um cliente, consultar condições praticadas anteriormente e dar seguimento a assistência ou garantia.
Os documentos de faturação e os registos contabilísticos são conservados pelo prazo que a lei fiscal impõe, que é atualmente de dez anos, independentemente do prazo anterior.
Terminados os prazos, os dados são eliminados.
Quem tem acesso aos dados
Dentro da Carlser, apenas as pessoas que tratam do atendimento, do orçamento e da faturação.
Fora da Carlser, recorremos a dois prestadores de serviço, que tratam os dados por nossa conta e apenas para que o site e o correio funcionem:
- Cloudflare, que aloja o site e entrega as mensagens do formulário.
- Google, através do serviço de correio eletrónico onde recebemos e arquivamos os pedidos.
Ambos são empresas com sede nos Estados Unidos, pelo que os dados podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu. Essas transferências estão cobertas pelas salvaguardas previstas no Regulamento, designadamente as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e a decisão de adequação relativa ao quadro de privacidade de dados entre a União Europeia e os Estados Unidos.
Para além destes, os seus dados só são comunicados a terceiros quando a lei o exigir, por exemplo à administração fiscal.
Cookies e tecnologias semelhantes
Este site não utiliza cookies. Não instalamos no seu equipamento qualquer ficheiro de identificação ou rastreio, e por isso não lhe pedimos consentimento para cookies.
Há apenas um pormenor que vale a pena conhecer: os tipos de letra do site são carregados do serviço Google Fonts, o que faz com que o endereço IP do seu equipamento chegue à Google no momento em que a página abre. Esse pedido não instala cookies nem permite identificá-lo enquanto visitante deste site.
Segurança
O site funciona integralmente em ligação cifrada (HTTPS). O acesso às caixas de correio e aos sistemas onde os pedidos ficam arquivados é protegido por palavra-passe e limitado às pessoas que deles precisam.
Os seus direitos
Em relação aos dados pessoais que temos consigo, pode a qualquer momento:
- Pedir para saber que dados seus guardamos e obter uma cópia.
- Pedir a correção dos que estiverem errados ou incompletos.
- Pedir o apagamento dos que já não sejam necessários para as finalidades acima.
- Pedir a limitação do tratamento, ou opor-se a ele, nos casos previstos na lei.
- Pedir que lhe entreguemos os dados que nos forneceu, num formato que possa reutilizar.
- Retirar o consentimento, quando tenha sido essa a base do tratamento, sem que isso afete o que foi feito antes.
Para exercer qualquer destes direitos basta escrever para carlser@gmail.com ou falar connosco pelo 272 331 043. Respondemos no prazo máximo de um mês. Podemos ter de confirmar a sua identidade antes de dar seguimento ao pedido, para não entregarmos dados a quem não é o seu titular.
Se entender que não tratámos o assunto como devíamos, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados — www.cnpd.pt.
Alterações a esta política
Se vier a mudar a forma como tratamos os dados, atualizamos esta página e a data indicada em baixo. Convém consultá-la de vez em quando.
Última atualização: 21 de outubro de 2026.